Als Personas werden archetypische Nutzer:innen einer Zielgruppe bezeichnet, die typische Merkmale und Verhaltensweisen aufweisen. Die Erarbeitung von Bewerber:innen- und Kund:innen-Personas ist eine wichtige Maßnahme, um zielgruppenspezifische Marketingaktionen durchführen und effiziente Recruiting-Maßnahmen umsetzen zu können. Der ROI (Return on Invest) ist bei Unternehmen, die ihre Zielgruppen und Personas möglichst detailliert bestimmt haben, deutlich höher und das Unternehmenswachstum schneller.
